Klantenservice
|
Bezorgkosten |
|
De standaard verzendkosten bedragen € 6,95 per bestelling. |
|
Bestellingen vanaf € 100,- inclusief BTW worden gratis thuis bezorgd. |
|
Producten die afgehaald worden in onze winkel in De Bilt zijn gratis af te halen. U betaald dus geen verzendkosten. |
|
Betaalwijze |
|
Bij OnderdelenshopdeBilt.nl kunt u veilig betalen met de volgende betaalmethode: |
|
iDeal |
|
Alle bij OnderdelenshopdeBilt.nl online bestelde producten kunnen enkel via de webshop betaald worden. |
|
Dit geldt ook voor producten die bij onze winkel worden afgehaald. Het is dus niet mogelijk om de weborder in de winkel af te rekenen. |
|
Bij geretourneerde producten storten wij het aankoopbedrag terug op uw rekening binnen 14 dagen ná ontvangst van de geretourneerde producten. |
|
Voor meer informatie over retourneren, bekijk de pagina 'ruilen en retourneren'. |
|
Bedenktermijn |
|
Bij iedere koop op afstand is een bedenktermijn (of herroepingstermijn) van kracht. |
|
Dit geeft u de mogelijkheid om het product te beoordelen na aanschaf. |
|
De bedenktermijn betreft een periode van 14 dagen en deze start op het moment van de leverdatum van uw product (dus niet direct bij aanschaf). |
|
Binnen deze periode is het mogelijk om zonder opgaaf van reden van de aankoop af te zien. Indien u meerdere producten heeft besteld, geldt de leverdatum van het laatste product dat u in uw bezit heeft. |
|
Bij iedere retournering horen wij echter graag wat de reden is van het afzien van het product om zo onze dienstverlening te verbeteren. |
|
Via het onderstaand retourformulier kunt u deze reden aangeven. |
|
Heeft u nog vragen of opmerkingen over dit onderwerp? Wij horen het graag middels onderstaand contactformulier en indien gewenst nemen wij contact met u op. |
|
|
